Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, thương mại điện tử đã trở thành nền tảng không thể thiếu đối với các doanh nghiệp nhằm tiếp cận thị trường toàn cầu và thúc đẩy tăng trưởng. Tuy nhiên, chỉ đăng sản phẩm lên sàn không đủ để tạo nên thành công. Trong một môi trường đầy cạnh tranh, tương tác với khách hàng là yếu tố then chốt giúp xây dựng mối quan hệ bền vững và tăng cường doanh số.

Những thương hiệu biết cách gia tăng sự tương tác sẽ không chỉ thu hút khách hàng mà còn biến họ thành người tiêu dùng trung thành. Điều này không chỉ mang lại doanh thu ngắn hạn mà còn góp phần xây dựng giá trị dài hạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các chiến lược tối ưu nhằm tăng cường tương tác với khách hàng trên sàn thương mại điện tử, giúp thương hiệu nổi bật và khác biệt so với đối thủ.